Digital-кейсы: CRM, лояльность, работа с клиентами

Начало: 13 Апреля в 18:00

Зал 6, Секция 20

DIGITAL MARKETING

Трёхдневный кейс-поток от RUWARD и кластера «РАЭК / Digital». В блоке «CRM, лояльность, работа с клиентами» мы рассмотрим истории успехов и неудач в работе с клиентами, близкими к покупке и уже совершившими первую покупку. Как добывать и обрабатывать данные о потребителях, как находить новые инсайты о своих клиентах и зарабатывать больше на существующих? Задача спикеров — на собственных примерах рассказать как об успехах, так и о дорогостоящих ошибках, а также нетривиальных инсайтах, возникших в работе. Мы дадим слушателям идеи, которые они смогут применить в своём бизнесе.

Организаторы и ведущие

Докладчики

Глеб Кащеев

SendSay

Повторные продажи на основе анализа данных клиентов

Презентация

Александр Дрожников

YUM Restaurants Russia

Pizza Hut: Опыт внедрения маркетинговой CRM-платформы

Презентация

Максим Алешин

InBrief

Pizza Hut: Опыт внедрения маркетинговой CRM-платформы

Иван Боровиков

Mindbox

Клиентский фрод: как бороться с профессиональными участниками программ лояльности